Sebevyloučení a Rejstřík vyloučených osob

Čtyři úrovně od nejjemnější

Rejstřík vyloučených osob je nejsilnější nástroj, který v Česku máte, a vztahuje se na kasina s českým povolením. U CrazyTower se o stejný cíl postarají limity v účtu, pauza přes podporu a blokace plateb v bance, které dohromady tvoří spolehlivou sadu.

Nástroje se navzájem nevylučují a nejlépe fungují společně. Limit v účtu hlídá běžný večer, blokace v bance a pauza přes podporu slouží ve chvíli, kdy chcete od hraní odstup na delší dobu.

Rejstřík vyloučených osob

Nejsilnější nástroj v Česku. Níže popisujeme, jak funguje a na která kasina se vztahuje.

Rejstřík vede Ministerstvo financí podle zákona č. 186/2016 Sb. Zapsanému člověku nesmí žádné kasino s českým povolením umožnit hru, a to online ani v kamenné provozovně.

Do rejstříku se člověk může dostat i jinak než na vlastní žádost, například rozhodnutím soudu nebo v souvislosti s dávkami. Pro hráče je nejdůležitější dobrovolný zápis, protože ho má sám v rukou.

Dobrovolný zápis se nikde veřejně nevyvěšuje a okolí se o něm nedozví. Vidí ho jen provozovatelé s povolením, když ověřují hráče.

Žádost podáte Ministerstvu financí a potřebujete k ní doklad totožnosti. Úřad ji neposuzuje, zápis na vlastní žádost jednoduše provede. Počítejte s několika dny na zpracování.

Zrušení zápisu má odkladnou lhůtu danou zákonem. Rozhodnutí o návratu ke hře tak má čas uzrát a nikdy nevznikne v jediném večeru.

Co můžete nastavit u CrazyTower

Limity přímo v účtu

Limit vkladu a časový limit najdete v nastavení účtu. Nastavíte je sami během minuty a začnou platit okamžitě, takže už první večer hrajete s rozpočtem, se kterým počítáte.

Výši limitu vkladu odvoďte od částky, kterou máte na zábavu, a časový limit od toho, kolik času chcete hraní věnovat. Pro začátek volte spíš nižší hodnoty, s nimi snáz poznáte, jaké tempo vám vyhovuje.

Pauza a uzavření účtu

O delší pauzu nebo úplné uzavření účtu požádáte podporu na chatu nebo e-mailem. Operátor v chatu se česky ozve obvykle do minuty a stačí mu napsat, jestli chcete pauzu na určitou dobu, nebo trvalé uzavření. Odpověď si uložte, ať máte potvrzení po ruce. Jak podpora reagovala v našem testu, popisujeme v recenzi.

Blokace plateb v bance

Většina českých bank nabízí v aplikaci přepínač pro platby do kategorie hazardních her. Omezení platí na úrovni platby, takže funguje u všech kasin najednou, včetně těch, o kterých zatím nevíte.

Podúčet na zábavu

V bance si zřídíte podúčet, pošlete na něj měsíční rozpočet a vklady platíte jen z něj. Funguje spíš jako zpomalení než jako zábrana a v této roli se osvědčuje. Víc peněz, než na podúčtu leží, bez vědomého převodu do hry nepošlete.

Blokovací aplikace

Aplikace v telefonu nebo počítači omezí přístup ke kategorii hazardních stránek. Obejít se dá snáz než ostatní nástroje, zato funguje bez ohledu na adresu webu.

Jak postupovat, když chcete přestat

Pořadí, které dává smysl. Každý krok pomáhá i samostatně a dohromady se doplňují.

1. Zapněte blokaci plateb v bance

   Nastavení zabere minutu v aplikaci a platí pro všechny provozovatele, i ty, o kterých zatím nevíte.

2. Požádejte o zápis do RVO

   Zápis platí pro všechna kasina s českým povolením. Na CrazyTower se nevztahuje, uzavře vám ale legální nabídku v Česku online i v kamenných hernách.

3. Napište podpoře CrazyTower

   Na chatu nebo e-mailem uveďte, jestli žádáte o trvalé uzavření účtu, nebo o pauzu na určitou dobu. Potvrzení si uložte.

4. Nainstalujte blokovací aplikaci

   Doplní předchozí tři kroky přímo v zařízení a zachytí i stránky, na které ostatní nástroje nedosáhnou.

5. Promluvte si s někým

   Národní linka 800 350 000 je zdarma, pomoct může i praktický lékař nebo adiktologická ambulance. Technická opatření řeší přístup ke hře a rozhovor pomůže s tím ostatním.

Pořadí berte jako doporučení. Když chcete dnes udělat jediný krok, začněte bankou, protože nastavení trvá nejkratší dobu a platí napříč všemi kasiny. Ostatní kroky můžete přidat v dalších dnech.

Když jde o někoho blízkého

Zápis do rejstříku, limity i blokaci plateb si zapíná sám hráč. Za druhého je nastavit nemůžete, i když byste rádi pomohli, a s tím je lepší počítat od začátku.

Nastavit můžete svou stranu věci. Pokud jste spolumajitelem společného účtu, ze kterého se platí, můžete v bance požádat o omezení plateb do kategorie hazardu. Celou situaci to nevyřeší, dá vám to ale technický krok ve vlastních rukou.

Nejlépe funguje mluvit o penězích a čase konkrétně, s čísly a bez obviňování. Věta „za poslední měsíc odešlo z účtu tolik a tolik“ otevírá rozhovor, zatímco „pořád jenom hraješ“ vede spíš k obraně.

Kategorický zákaz a přísná kontrola obvykle nepomáhají. Hraní se tím jen přesune dál od vašich očí, k jinému provozovateli a k jiné platební metodě.

Pomáhá také nepřebírat dluhy. Zaplatit za někoho vypadá jako pomoc, jenže tím zmizí důsledek, který by ho mohl přimět ke změně. Poradny tuhle radu blízkým dávají velmi často.

Bezplatná linka 800 350 000 je otevřená i pro blízké. Můžete si tam probrat, jak rozhovor začít, a stačí k tomu jeden telefonát.

Kdy sáhnout po silnějším nástroji

Žádný z následujících signálů neznamená závislost. Když ale u sebe poznáte dva nebo víc najednou, je dobré zpozornět, i když se zrovna daří.

• Vracíte se ke hře, abyste vyrovnali předchozí večer.
• Hrajete za peníze, které byly určené na něco jiného.
• Limit, který jste si nastavili, jste už několikrát posunuli.
• Doma neříkáte přesně, kolik jste do hry vložili.
• Po hře cítíte spíš úlevu než radost.
• Hledáte jiné kasino jen proto, že u tohohle máte nastavený limit.

Jeden signál se v podobných seznamech objevuje méně. Den si plánujete podle toho, kdy budete hrát. Nic dramatického se neděje, a přesto se z volnočasové zábavy stává něco, co určuje zbytek dne.

Poslední bod z výčtu souvisí s tím, o čem je celá stránka. Na hledání cesty kolem vlastního rozhodnutí odpovídají nástroje z prvního oddílu, a čím dřív je zapnete, tím snáz se s tím pracuje. Víc najdete v části hrajte s rozumem.

Časté dotazy k sebevyloučení