Jak dlouho trvá ověření v CrazyTower Kasinu

Co jsme naměřili

Vlastní ověření během čtrnáctidenního testu, s přesnými časy všech kroků.

Kasino kontrolovalo dvakrát a pokaždé zhruba šest hodin. Zbytek času připadl na noc, kdy jsme spali. Kdybychom nový výpis nahráli hned večer, bylo by hotovo už ráno. Kontrola je rychlá a celkový čas určuje hlavně počet kol.

Den po schválení, ve čtvrtek 20. srpna, jsme požádali o první výběr v kryptoměně a peníze dorazily za 9 minut. Ověření tedy výplatu nijak nezdrželo, protože bylo hotové s předstihem.

Proč kontrola trvá několik hodin

Šest hodin na kontrolu fotky se může zdát hodně. Vysvětlení pomůže odhadnout, kdy stačí počkat.

Kontrola dokladů je zčásti automatická a zčásti ruční. Automat přečte údaje, porovná je s profilem a ověří typ dokumentu během vteřin. Snímky, u kterých si automat není jistý, posoudí člověk. Fotografie z telefonu často spadnou právě do této skupiny, protože se liší světlem i úhlem záběru.

Doklady se posuzují v pořadí, v jakém přišly. Šest hodin tak obvykle znamená krátkou práci operátora a zbytek čekání ve frontě. Během dne se fronta mění, a proto výsledek někdy přijde za dvě hodiny a jindy za osm.

Pořadí ve frontě se dotazem na chatu nezmění. Nejvíc času ušetříte, když nahrajete správné soubory napoprvé.

Dobrou zprávou je, že druhé kolo se v našem testu nijak neprotáhlo. Opravený výpis prošel kontrolou za stejnou dobu jako první nahrání, takže oprava přidá jen jedno další čekání a nic navíc.

Co čekání prodlužuje

Seřazeno od nejčastějšího. U každého bodu najdete i to, jak mu předejít.

1. Další kolo kontroly. Každé nové nahrání se řadí do fronty znovu, a tak se vyplatí nahrát doklady správně hned napoprvé.
2. E-mail přečtený až druhý den. Dokud ověření běží, zapněte si upozornění na nové zprávy.
3. Hádání důvodu. Když doklad neprojde, zeptejte se na chatu, co přesně upravit. Odpověď máte do minuty.
4. Doplňující požadavek. U vyšších částek může přijít žádost o doložení původu prostředků, kterou posuzuje člověk několik dní.
5. Jiný tvar jména v profilu. Diakritiku nebo pořadí jmen opraví podpora na chatu.

Kdy se ozvat podpoře

Podle naměřených časů víte, kdy stačí počkat a kdy napsat.

Do dvanácti hodin od nahrání je čekání běžné. Fronta se během dne mění a večer se může protáhnout.

Mezi dvanácti a čtyřiadvaceti hodinami se vyplatí zeptat na stav. Operátor ověří, že doklady v systému jsou a čekají na kontrolu.

Po dvou pracovních dnech napište konkrétní dotaz s datem nahrání a seznamem dokladů. Obvykle jde o doplňující požadavek, který operátor hned upřesní.

Hned napište, když doklad neprojde a hláška neuvádí důvod. Dotaz na chatu ušetří celé kolo, viz když doklad neprojde ověřením.

A když se stav v profilu po nahrání vůbec nezměnil na ke kontrole, soubor se nenahrál. Nahrajte ho znovu a zkontrolujte, že se stav změnil.

Do zprávy pro podporu napište datum a přibližný čas nahrání a které doklady jste poslali. Operátor je podle toho dohledá hned a nemusí se doptávat.

Jak ověření zvládnout na jedno kolo

Rychlost kontroly je daná frontou a počet kol ovlivníte vy. Když doklady projdou napoprvé, máte ověření hotové do jednoho dne.

Před focením si projděte požadavky, snímky zkontrolujte zvětšené a na dokladu o adrese ověřte datum. Tři kontroly zaberou dvě minuty. Návod na focení najdete v části ověření účtu.

Ověření spusťte hned po registraci. Když běží na pozadí a vy mezitím hrajete, čekání vůbec nepoznáte.

Doklady nahrávejte ráno nebo dopoledne. Výsledek pak přijde odpoledne a případnou úpravu stihnete ještě týž den.

Oba dokumenty nahrajte najednou. Kontrola je posuzuje společně a vy čekáte jen jednu frontu.

U výpisu z bankovnictví stáhněte celý soubor včetně první strany s datem. Právě tahle drobnost nás v testu stála jedno kolo navíc, a když na ni myslíte, máte ověření hotové ještě týž den.

Kdy doklady nahrát

Nejlepší chvíle je ráno nebo dopoledne ve všední den. Výsledek pak přijde ještě týž den a když by bylo potřeba něco doplnit, stihnete to hned odpoledne.

Víkendový provoz kontroly jsme v testu nezkoušeli. Pokud chcete mít jistotu, nahrajte doklady v pondělí až ve čtvrtek a výsledek budete mít před víkendem.

Když plánujete první větší výběr, třeba po splnění bonusu, začněte s ověřením s předstihem. Nejpohodlnější je nahrát doklady hned po registraci a na výplatu pak nečekat vůbec.

Co dělat, zatímco kontrola běží

Čekání na výsledek můžete využít naplno. Účet funguje pro hru i vklady, a tak si klidně zahrajte nebo si nejdřív vyzkoušejte nové hry v demo režimu.

Hodí se také projít pravidla uvítacího bonusu a nastavit si limity vkladu a času. Obojí zabere pár minut a do hry pak jdete s jasnou představou.

Dokud ověření běží, mějte zapnutá upozornění na e-mail. Výsledek přijde zprávou a když by bylo potřeba něco doplnit, dozvíte se to hned a vyřídíte to ještě týž den.

Jak si CrazyTower vede v rychlosti ověření

Jeden pracovní den je dobrý výsledek. Tady je, co je v oboru obvyklé.

Kasina s českou licencí část údajů ověřují přímo proti státním registrům, a tak bývají hotová během hodin.

U zahraničních kasin je běžné rozpětí jeden až tři dny. CrazyTower s jedním pracovním dnem patří k rychlejším.

V našem měření se nám líbila vyrovnanost. Obě kola kontroly trvala prakticky stejně, zhruba šest hodin, takže se dá dobře odhadnout, kdy výsledek přijde.

Oceňujeme i to, že kasino při kontrole nechtělo nic navíc. Stačil doklad totožnosti a výpis z účtu a další dokumenty přišly na řadu až u vyšších částek, jak je v oboru běžné.

Časté dotazy k délce ověření